<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250818/images/2025-08-18_150752.png" style="height:336px; width:600px" />

Doanh nghiệp k&ecirc;u gọi, thậm ch&iacute; đe dọa người lao động để sử dụng AI nhưng ch&iacute;nh c&aacute;c l&atilde;nh đạo c&ocirc;ng ty c&ograve;n chưa chắc hiểu c&ocirc;ng nghệ mới n&agrave;y bằng nh&acirc;n vi&ecirc;n.

Trong nhiều doanh nghiệp, tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo (AI) đ&atilde; len lỏi v&agrave;o c&ocirc;ng việc hằng ng&agrave;y của nh&acirc;n vi&ecirc;n trẻ &ndash; từ nhập liệu, lập b&aacute;o c&aacute;o cho tới thiết kế v&agrave; tiếp thị. Thế nhưng ở cấp l&atilde;nh đạo, nơi những quyết định chiến lược được đưa ra, AI lại chưa thực sự được &quot;sờ tận tay&quot;.

Khoảng c&aacute;ch n&agrave;y đang phơi b&agrave;y một vấn đề quản trị quan trọng: l&agrave;m thế n&agrave;o để l&atilde;nh đạo kh&ocirc;ng bị bỏ lại ph&iacute;a sau trong l&agrave;n s&oacute;ng c&ocirc;ng nghệ mới?

Khoảng c&aacute;ch

Tại Harry&rsquo;s &ndash; thương hiệu dao cạo nổi tiếng ở Mỹ &ndash; đồng s&aacute;ng lập Andy Katz-Mayfield đ&atilde; mời nh&acirc;n vi&ecirc;n trẻ tham gia họp cấp cao để tr&igrave;nh diễn c&aacute;ch họ d&ugrave;ng AI cải thiện chuỗi cung ứng, t&agrave;i ch&iacute;nh v&agrave; marketing. &Ocirc;ng thừa nhận mục đ&iacute;ch kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; học hỏi, m&agrave; c&ograve;n gi&uacute;p c&aacute;c l&atilde;nh đạo cấp cao &quot;mở mắt&quot; trước sức mạnh c&ocirc;ng nghệ.

Thực tế, nhiều CEO v&agrave; th&agrave;nh vi&ecirc;n hội đồng quản trị tuy coi AI l&agrave; &quot;cuộc c&aacute;ch mạng mới&quot; ngang với Internet, nhưng ch&iacute;nh họ lại &iacute;t &aacute;p dụng trong c&ocirc;ng việc thường ng&agrave;y. Bận rộn với họp h&agrave;nh v&agrave; ph&ecirc; duyệt, họ &iacute;t c&oacute; cơ hội trực tiếp thử nghiệm như nh&acirc;n vi&ecirc;n trẻ &ndash; những người hằng ng&agrave;y xử l&yacute; dữ liệu, thuyết tr&igrave;nh v&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250818/images/screencapture-file-c-users-admin-desktop-index-html-2025-08-18-15_06_08.png" style="height:309px; width:600px" />

Theo tờ New York Times (NYT), c&aacute;c c&ocirc;ng ty ng&agrave;y nay thường tổ chức buổi chia sẻ nội bộ hoặc khuyến kh&iacute;ch l&atilde;nh đạo d&ugrave;ng Gemini, ChatGPT, Creatify&hellip; thay cho c&ocirc;ng cụ quen thuộc. Một số l&atilde;nh đạo đ&atilde; thử nghiệm AI trong c&ocirc;ng việc như soạn hợp đồng, nghi&ecirc;n cứu đối t&aacute;c, l&agrave;m video marketing, hay kiểm tra email.

V&iacute; dụ ở h&atilde;ng luật Mayer Brown, chủ tịch Jon Van Gorp chia sẻ với cộng sự c&aacute;ch &ocirc;ng d&ugrave;ng AI soạn thảo hợp đồng. Tại start-up thời trang Daydream, giờ ăn trưa thứ S&aacute;u trở th&agrave;nh &quot;diễn đ&agrave;n AI&quot; để nh&acirc;n vi&ecirc;n v&agrave; CTO trao đổi kinh nghiệm.

Ở StockX, CEO Greg Schwartz thậm ch&iacute; y&ecirc;u cầu l&atilde;nh đạo cấp cao trực tiếp dựng website v&agrave; video marketing bằng c&ocirc;ng cụ AI trong một buổi đ&agrave;o tạo ngắn.

Những thử nghiệm n&agrave;y c&oacute; điểm chung l&agrave; cố gắng biến AI từ kh&aacute;i niệm trừu tượng th&agrave;nh trải nghiệm thực tế, gi&uacute;p l&atilde;nh đạo bớt ngại ngần v&agrave; thấy r&otilde; lợi &iacute;ch.

Tuy nhi&ecirc;n AI vẫn chưa được phổ biến, thậm ch&iacute; nhiều l&atilde;nh đạo c&ograve;n kh&ocirc;ng hiểu hết thực sự tiềm năng cũng như chiến lược để ph&aacute;t triển c&ocirc;ng nghệ mới n&agrave;y. Điều n&agrave;y dẫn đến một rủi ro l&agrave; nhiều c&ocirc;ng ty triển khai AI theo kiểu &quot; từ dưới l&ecirc;n&quot;, tức l&agrave; c&aacute;c bộ phận nhỏ tự thử nghiệm, dẫn đến t&igrave;nh trạng c&aacute;c dự &aacute;n rời rạc v&agrave; thiếu sự phối hợp ở cấp độ doanh nghiệp.

Theo khảo s&aacute;t của Gartner, 77% CEO tin AI sẽ thay đổi to&agrave;n diện doanh nghiệp, nhưng chưa đến một nửa tự tin rằng đội ngũ c&ocirc;ng nghệ của họ đủ năng lực dẫn dắt. Khoảng c&aacute;ch giữa nhận thức v&agrave; h&agrave;nh động vẫn c&ograve;n lớn.

Tờ NYT chỉ ra nhiều l&atilde;nh đạo mới chỉ d&ugrave;ng AI ở mức cơ bản, chưa c&oacute; lộ tr&igrave;nh t&iacute;ch hợp r&otilde; r&agrave;ng, tồn tại t&acirc;m l&yacute; ngại thử, &quot;sốc&quot; khi buộc phải trải nghiệm, v&agrave; &quot;FOMO&quot; (sợ bị bỏ lỡ).

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250818/images/1741020002393.png" style="height:343px; width:600px" />

Từ những c&acirc;u chuyện tr&ecirc;n, c&oacute; thể r&uacute;t ra một số b&agrave;i học quan trọng:

-L&atilde;nh đạo phải trực tiếp trải nghiệm c&ocirc;ng nghệ &ndash; Kh&ocirc;ng thể kho&aacute;n to&agrave;n bộ cho đội ngũ kỹ thuật.

-Khuyến kh&iacute;ch học hỏi từ dưới l&ecirc;n &ndash; Nh&acirc;n vi&ecirc;n trẻ c&oacute; thể trở th&agrave;nh &quot;người thầy&quot; cho cấp tr&ecirc;n.

-Tạo m&ocirc;i trường thử nghiệm an to&agrave;n &ndash; C&aacute;c buổi demo, workshop hay hoạt động tập thể gi&uacute;p ph&aacute; vỡ r&agrave;o cản t&acirc;m l&yacute;.

-X&acirc;y dựng lộ tr&igrave;nh AI r&otilde; r&agrave;ng &ndash; Kh&ocirc;ng chỉ thử nghiệm rời rạc m&agrave; cần gắn AI v&agrave;o chiến lược d&agrave;i hạn.

-Biến FOMO th&agrave;nh động lực &ndash; Sự lo lắng bị bỏ lại c&oacute; thể trở th&agrave;nh chất x&uacute;c t&aacute;c cho đổi mới nếu l&atilde;nh đạo d&aacute;m thử.

Trong bối cảnh hiện nay, tờ NYT cho rằng b&agrave;i học cốt l&otilde;i cho quản trị doanh nghiệp l&agrave; c&ocirc;ng nghệ chỉ ph&aacute;t huy sức mạnh khi l&atilde;nh đạo trực tiếp tham gia, hứng th&uacute; v&agrave; dẫn dắt, chứ kh&ocirc;ng thể đứng ngo&agrave;i quan s&aacute;t.

*Nguồn: NYT﻿

<a href="https://markettimes.vn/de-doa-lao-dong-phai-dung-ai-nhung-cac-lanh-dao-lai-it-dung-cong-nghe-nay-bai-hoc-quan-tri-tu-khoang-cach-the-he-trong-doanh-nghiep-88791.html">Băng Băng-Link gốc</a>

Doanh nghiệp kêu gọi, thậm chí đe dọa người lao động để sử dụng AI nhưng chính các lãnh đạo công ty còn chưa chắc hiểu công nghệ mới này bằng nhân viên.
